* Konsumentrådgivning/ Nyttiga länkar

Konsument-rådgivning

i Örebro län

Uppdaterad den 19 februari 2013


De flesta kommunerna betjänar bara sina egna invånare och näringsidkare. Flera kommuner kan dock samarbeta om samma konsumentvägledning.

Vilka dessa är framgår under respektive kommun här nedan.


Askersund

har ingen egen konsumentvägledning, utan delar den tillsammans med Laxå och Hallsberg.

 

Degerfors

har ingen egen konsumentvägledning, invånarna hänvisas till Karlskoga.


Hallsberg

har ingen egen konsumentvägledning, utan delar den tillsammans med Laxå och Askersund. Se info under Laxå.


Hällefors

* Öppet tisdag och torsdag 10-12, på kommunens individ- och familjeomsorg. 

* Telefon till konsumentvägledaren Annika Billock: 0591-641 00.

E-post: annika.billock@hellefors.se

Länk till konsumentrådgivningen i Hällefors.


Karlskoga

* Finns på biblioteket i Karlskoga, Kyrkbacken 9

* Besök bokas via telefon 0586-615 60 eller kommunens växel 615 00.

* Telefontider: måndag-torsdag 10-12, tisdagar även 16-18 (ej juni, juli och augusti).

* E-post: konsumentrad@karlskoga.se

* Karlskogas konsumentrådgivning ger service även till invånare i Degerfors och Lekeberg.

Länk till konsumentrådgivningen i Karlskoga.


Kumla

* Kontakta Kumla kommuns servicecenter på 019-58 80 00 eller via mejl servicecenter@kumla.se.

* Besöksadress: Stadshuset, Torget 1

* Länk till servicecenter

* Öppettider för servicecenter:

   Måndag-torsdag                    8-17

   Fredag                                 8-16 

   Dag före röd dag (och afton)  8-13 


Laxå

* Konsumentrådgivningen finns på Laxå bibliotek, Postgatan 13. Tidsbokning med konsumentvägledaren Sören Westling är nödvändigt.

* Telefon: 0584-47 32 11 eller 070-641 06 24, e-post soren.westlind@laxa.se .

* Laxås konsumentvägledare betjänar också Askersunds och Hallsbergs invånare. För Hallsbergsbor är besöksadressen - efter tidsbokning - biblioteket i Hallsberg, Västra Storgatan 10. Askersundsbor träffar rådgivaren på rådhuset i Askersund.

Länk till konsumentrådgivningen i Laxå.


Lekeberg

har ingen egen konsumentvägledning, invånarna hänvisas till Karlskoga. Du kan dock inte kontakta den direkt. Ring först Lekebergs bibliotek, tel. 0585-487 90, som lotsar dig vidare till konsumentrådgivningen i Karlskoga.

* E-post: biblioteket@lekeberg.se 

* Biblioteket i Lekeberg på Bangatan 7 har konsumentinriktat informationsmaterial, som personalen hjälper dig att hitta.


Lindesberg

* Näringsliv och utveckling, Kristinavägen 34, konsumentvägledare Inger-Kristina Rudenvall.

* Telefon kommunens växel 0581-810 00

Telefontider: torsdag 10-12 och 13-15, fredag 10-12.

* E-post: konsumentvagledning@lindesberg.se.

* Personliga besök måndag-tisdag samt torsdag-fredag 10-12 och 13-15.30. Onsdagar stängt.

Länk till konsumentrådgivningen i  Lindesberg.


Ljusnarsberg

* Konsumentrådgivaren Britt-Marie Cassel når du på telefon 0580-805 67

eller e-post:

britt-marie.cassel@ljusnarsberg.se .


Nora

har ingen egen konsumentvägledning, invånarna hänvisas till Hällefors.

 

Örebro

* Konsumentrådgivningen finns på Medborgarkontoret i Stadsbiblioteket, Olof Palmes torg. Medborgarkontorets personal kan hjälpa till med enklare konsumentärenden. Där finns också skriftligt konsumentmaterial.

* Personliga besök. Behöver du träffa konsumentvägledarna personligen finns de på plats på medborgarkontoret tisdagar och torsdagar 13.00-16.30.

* I övrigt är detta deras telefontider:

Måndagar 8.30-10 samt 13.00-14.30

Tisdagar 8.30-10.00.

Onsdagar 13.00-14.30

Torsdagar 8.30-10.00

Fredagar 13.00-14.30.

Telefon: 019-21 10 60

* Du kan också e-posta dem genom att gå in på http://www.orebro.se/12837.html och fylla i formuläret längst ner på den sidan.

Länk till konsumentrådgivningen i Örebro.


Nyttiga länkar

Allmänna reklamationsnämnden



Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet vars huvudsakliga uppgift är att opartiskt och utan avgift pröva konsumenttvister.

______________________________________________________________________________



Konsumentverket



Konsumentverkets hemsida är en utmärkt startsida för den som söker information i de allra flesta konsumentfrågor och -lagar. Här finns en mängd nyttiga länkar.

______________________________________________________________________________


Råd & Rön



Konsumenttidningen Råd & Rön ägs av Sveriges Konsumenter, en partipolitisk obunden samarbetsorganisation som verkar för ökat konsumentinflytande.

__________________________________________________________________________



Bilsvar

Konsumentverkets nya webbtjänst där du kan du söka bland närmare 30 000 bilmodeller utifrån dina behov. Sökningar kan göras inom ekonomi, miljö, säkerhet, teknik, komfort och biltyp.      Bild: Pelle Forsberg


_________________________________________________________________________________________


                  Bredbandskollen



Här kan du snabbt och enkelt mäta hur snabbt ditt bredband egentligen är.

______________________________________________________________________________


Konsumenternas energimarknadsbyrå



Konsumenternas energimarknadsbyrå är en självständig byrå som kostnadsfritt informerar och ger råd och vägledning i frågor som rör elmarknaden. Bild: Pelle Forsberg

__________________________________________________________________________


Konsumenternas - bank och försäkring


Konsumenternas bank och försäkring ger kostnadsfri och opartisk vägledning i bank- och försäkringsfrågor.

__________________________________________________________________________


Konsument Europa



Konsument Europa, som är en enhet inom Konsumentverket, ger dig råd när du ska handla över gränserna inom EU. Den kan också hjälpa om du fått problem efter ett köp.

__________________________________________________________________________


Telekområdgivarna



Telekområdgivarna är en organisation som ger objektiv information och gratis vägledning. Byrån kan hjälpa till vid tvister med företag.

__________________________________________________________________________


Elpriskollen


På Elpriskollen, som sköts av Energimarknadsinspektionen, kan du jämföra dina elpriser och villkor. Här hittar du elpriser och villkor för de vanligaste avtalstyperna.

__________________________________________________________________________


Fass


Läkemedelsinformation för allmänheten.

__________________________________________________________________________


Konkurrensverket


Myndigheten Konkurrensverkets uppgift är att arbeta för en effektiv konkurrens i privat och offentlig verksamhet till nytta för konsumenterna.

__________________________________________________________________________


Nix telefon


Här kan du kostnadsfritt spärra dina fasta och mobila telefonnummer för marknadsföring via telefon och får veta vad som gäller enligt lag och etiska regler.

__________________________________________________________________________


Nix adresserat


NIX adresserat är ett spärregister till vilket konsumenter kan anmäla att de inte önskar ta emot obeställd reklam per adresserad post. Konsumenter som är intresserade av NIX adresserat kan beställa informationsblad och anmälningsblankett genom att ringa 020-55 70 00 och knappa in sitt 12-siffriga personnummer (d v s inklusive sekelsiffra).

     Därefter får konsumenten en anmälningsblankett sänd hem till sig med posten. Efter att ha fyllt i alla uppgifter, skrivit under och sänt in blanketten är anmälan klar. På blanketten finns utrymme för flera personer.

     Varje person skall skriva under sin egen anmälan. Den enda kostnaden för konsumenten är portot för att skicka tillbaka anmälningsblanketten.

    

NIX adresserat gäller inte för oadresserad reklam. Du kan tacka nej till sådan reklam genom att sätta upp en stoppdekal vid Din brevlåda (Nej Tack till reklam).

__________________________________________________________________________





Boverket



Här hittar du "allt" om boendefrågor. Att köpa, hyra, budgetkalkyler, med mera. Bild: Pelle Forsberg

__________________________________________________________________________


Sveriges Konsumenter



Partipolitiskt obunden organisation som verkar för konsumenternas intressen och ökad konsumentmakt. Organisationen äger konsumenttidningen Råd & Rön.

__________________________________________________________________________


Post- och telestyrelsen



Här får du hjälp och tips om hur du kan jämföra priser och villkor för            mobiltelefoni, fast telefoni och internet.

__________________________________________________________________________




Rättvisemärkt - Fairtrade



Rättvisemärkt är en oberoende produktmärkning som bidrar till förbättrade arbets- och levnadsvillkor för odlare och anställda i utvecklingsländer. Bild: Fairtrade


_______________________________________________


Hallå Konsument


Hallå Konsument är en webbplats som handlar om pengar, shopping och att handla smart.

Webbplatsen handlar om allt från konsumenters rättigheter och skyldigheter, vardagsekonomi, reklamens påverkan till etisk- och miljömedveten konsumtion.

Hallå Konsument uppmuntrar till att göra aktiva val, att tänka efter före köp och att agera när något gått fel. Bakom webbplatsen står Konsumentverket och Konkurrensverket.

__________________________________________________________________________


Varningslistan



Varningslistan visar företagarorganisationen Svensk Handels lista över tveksamma företag och rena blufföretag.


_________________________________________________________________________________________


Vi konsumenter



Vi konsumenter är en fristående och partipolitiskt obunden organisation för alla konsumenter. Den är en av medlemsföreningarna i Sveriges Konsumenter.




    Svartlista.se


Ideell sajt, startad 2003, där konsumenter kan publicera sina klagomål samt söka information om oseriösa företag för att varna andra och eller för att nå en eventuell förlikning med motparten. Svartlista.se strävar efter att tillhandahålla en användbar gratis tjänst där konsumenter hjälper varandra genom att dela med sig av sina erfarenheter men även företagare kan publicera rapporter samt ta del av den information som delges på webbplatsen.